Política de Privacidad

En Menúsde respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Información que nos das directamente al crear tu cuenta:

• Nombre y apellido
• Email
• Teléfono (opcional)
• Datos de tu comercio: nombre, descripción y categoría
• Contenido de tu menú: productos, fotos, precios y descripciones

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso y navegación de la plataforma
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Estadísticas de visualización de tu menú
• Datos de pago, procesados por Mercado Pago (nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta)

Cuando un cliente arma un pedido desde tu menú, nos indica los datos necesarios para prepararlo y entregarlo: nombre, teléfono, email (opcional), dirección y localidad (solo delivery), observaciones y medio de pago elegido. Los guardamos para que puedas ver el pedido en tu panel, prepararlo y avisarle por WhatsApp, y los conservamos 12 meses por cuestiones operativas y contables. Después se eliminan.

Si el cliente paga con Mercado Pago, el pago lo procesa Mercado Pago directamente: nosotros no vemos ni guardamos su tarjeta, solo el estado del pago. Si el pedido se manda por WhatsApp, además del registro en tu panel se abre el chat con el mensaje del pedido.

Los clientes no crean cuentas en Menúsde. Los datos de un pedido solo los ve el negocio que lo recibió (y nuestro equipo técnico para dar soporte). No los vendemos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

• Para darte el servicio: tu menú, tu QR y tu panel
• Para comunicarnos con vos sobre tu cuenta, pagos o avisos importantes
• Para avisarte cada paso de tu suscripción: vencimientos, gracia por impago, suspensión y borrado (ver Términos y Condiciones)
• Para mejorar la plataforma y analizar su uso
• Para cumplir obligaciones legales

Solo te mandamos emails de marketing si nos das tu consentimiento, y siempre podés darte de baja.

No vendemos tu información personal. No la compartimos con terceros para que te ofrezcan sus productos. Los datos de tus clientes se usan solo para preparar y entregar el pedido, nada más.

Usamos tres categorías de cookies: necesarias (sesión, autenticación y seguridad: sin ellas el sitio no funciona), analíticas (Google Analytics: medimos visitas de forma agregada para mejorar el servicio) y marketing (Meta Pixel: medimos y personalizamos la publicidad). Las analíticas y las de marketing solo se activan si las aceptás en el cartel de cookies o en “Preferencias de cookies” del pie de página, donde podés cambiar tu decisión cuando quieras. No vendemos esos datos.

Si no querés ser medido, podés rechazarlas todas desde ese mismo enlace, o bloquear los dominios google-analytics.com y connect.facebook.net desde tu navegador o usar un bloqueador de anuncios: el sitio funciona igual.

• Proveedor de hosting: Supabase, que aloja la base de datos y las imágenes de tu menú en servidores protegidos.
• Procesador de pagos: Mercado Pago, solo para cobrar tu suscripción. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta.
• Obligación legal: cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL/TLS en la transmisión, control de acceso a los datos por usuario, y políticas de seguridad a nivel de base de datos que impiden que un comercio vea los datos de otro.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si tu suscripción se suspende por impago, guardamos tus negocios y sus datos 14 días por si volvés; pasado ese plazo sin pago, se borran de forma irreversible y el link queda libre. Cuando eliminás tu cuenta, tus datos se borran de inmediato.

Lo único que no se borra en ningún caso son los comprobantes de pago y los datos de facturación, que estamos obligados a conservar por el plazo que fija la ley fiscal.

Cuentas sin ningún negocio que pasen 12 meses inactivas se eliminan con 30 días de aviso por mail: si entrás y creás tu negocio antes de ese plazo, la cuenta se conserva.

De acuerdo con la Ley 25.326 podés pedir:

• Acceso: pedir una copia de tu información
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la baja de tus datos
• Oposición: oponerte a un uso determinado de tus datos

Para ejercer estos derechos escribinos a menusde0@gmail.com con el asunto «ARCO» indicando el email de tu cuenta y qué querés pedir. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si considerás que no cumplimos la ley, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Menúsde está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminamos de inmediato.

Podemos actualizar esta política cuando haga falta. Los cambios se publican en esta página con su fecha y te avisamos por email si son significativos.

¿Preguntas sobre privacidad o querés ejercer tus derechos? Escribinos a menusde0@gmail.com. Chubut, Argentina.